Эту особую карту можно использовать только в течение 24 часов после его получения, затем он исчезает. Эта информация отображается в момент получения Джокера и дублируется в окне Коллекции на протяжении всего времени, пока он активен. 

Если вы уверены, что Джокер пропал до истечения таймера, сообщите об этой проблеме команде технической поддержки через кнопку Поддержка в настройках игры.